xabj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

xabj ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সাইটের সমস্ত পরিষেবা, পণ্য, প্রমোশন এবং ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

xabj-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার xabj সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইনের আওতায় ব্যাখ্যা করা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

xabj-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে xabj সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারি।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

xabj প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্রবেশাধিকার দেওয়া শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলনের শর্ত

xabj-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি — বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, যা উত্তোলন সময় বাড়াতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ ব্যবহারের আগে বোনাস শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• যেকোনো ফি বা কর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদায় করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

xabj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সকল বোনাসের নিজস্ব ওয়াজার শর্ত রয়েছে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়াজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে Bronze, Silver ও Gold তিনটি স্তরে বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়।
• সকল প্রমোশন xabj-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৬ বাজি ও গেমিং নীতি

xabj প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায় নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।

• সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো বাজি বাতিল করা হবে না।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা পেআউট শুধরে নেওয়ার অধিকার xabj সংরক্ষণ করে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনযোগ্য। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে বাজি দেওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ইভেন্টে ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বের কারণে বাজি বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
• একই ব্যক্তি বা সংগঠিত গোষ্ঠীর পক্ষ থেকে সিস্টেমেটিক বেটিং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।
• ক্রেডিট কার্ড প্রতারণা বা চার্জব্যাক এর মাধ্যমে অসৎ আর্থিক সুবিধা গ্রহণ।
• সিস্টেমে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা অশালীন আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xabj যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
• প্রতারণা বা কারচুপির সন্দেহ হলে।
• আর্থিক অনিয়ম বা চার্জব্যাক আবেদন পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন বা স্ব-সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্ধারিত পদ্ধতিতে জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তপূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে xabj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে (force majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

xabj কোনো গেমিং ফলাফল বা বিনিয়োগের মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং জুয়ায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, যাচাই ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দাখিলের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
• গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ক বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি দল তদন্ত করবে।
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে xabj-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• যোগাযোগের মাধ্যম: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইল [email protected]

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

xabj যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পুরনো শর্তাবলীর সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।